Comment Annuler une Etsy Ordre: Un Guide Complet (2025) 

Last Updated on juin 25, 2025 by Himanshu Rawat

Si vousre l’acheteur à la recherche d’annuler une commande ou un vendeur etsy traitant les demandes d’annulation, de comprendre comment naviguer dans le processus est essentielle. Ci-dessous, nous allons briser les étapes pour les deux parties et de fournir des conseils utiles pour chaque côté.

Comment Annuler une Etsy Commande en tant qu’Acheteur?

Annulation d’une Etsy commande implique de contacter le vendeur directement, comme il peut approuver ou refuser les demandes d’annulation. Icis une étape-par-étape sur la façon d’initier le processus d’annulation:

Agir Rapidement

Le Timing est la clé lorsque vous essayez d’annuler une commande. Le plus tôt vous le contact avec le vendeur, le plus vous êtes susceptible d’empêcher de l’expédition et annuler la commande. Une fois qu’un article est expédié, il n’est plus dans les mains du vendeur, et les annulations devenu beaucoup plus difficile.

Étape 1: connectez-vous à Votre Compte Etsy

• Aller à Etsy.com et connectez-vous à votre compte.

Étape 2: Accédez À Vos Achats

• Cliquez sur votre compte icône dans le coin supérieur droit et sélectionnez ‘Achats et les commentaires’ dans le menu déroulant.

Étape 3: Recherchez la Commande 

• Faites défiler la liste de vos achats, pour trouver la commande que vous souhaitez annuler.

Étape 4: Contactez le Vendeur

• À côté de la commande, cliquez sur ‘Contacter la Boutique‘ pour ouvrir une fenêtre de messagerie.

Étape 5: Demande D’Annulation

Dans la boîte de message, poliment demander à ce que votre commande sera annulée. Ils utile d’indiquer le motif de votre demande.

Étape 6: Envoyer le Message

Après la rédaction de votre message, cliquez sur ‘Envoyer‘ pour soumettre votre demande d’annulation par le vendeur.

“Des Conseils Rapides”

Veuillez noter que chaque vendeur gère ses politiques d’annulation et est responsable de l’acceptation des demandes d’annulation.

Si le vendeur est incapable de répondre à votre demande d’annulation ou de ne pas répondre dans les 48 heures, vous pouvez remonter le problème:

• Ouvrir un dossier avec Etsy: Retour à la rubrique ‘Achats et des évaluations, de’ trouver la commande, et cliquez sur ‘Aide à la commande.’
• Sélectionnez Ouvrir un dossier: Suivez les instructions pour ouvrir un dossier avec Etsy, en fournissant les détails de votre situation.

Comment Annuler une Etsy Ordre en tant que Vendeur?

Comme un vendeur Etsy, vous devrez peut-être annuler une commande pour diverses raisons, telles que l’inventaire des questions ou des problèmes de paiement. Seuls les vendeurs ont le pouvoir d’annuler des commandes sur Etsy, mais l’annulation doit se conformer à Etsy politiques et répondre à certains critères d’admissibilité. Voici une étape par étape guide pour vous aider à travers le processus:

Étape 1: connectez-vous à Votre Compte Etsy

• Visite Etsy.com et connectez-vous avec vos informations d’identification.

Étape 2: Accédez À Votre Gestionnaire De Boutique

• Cliquez sur ‘Gestionnaire de Boutique‘ en haut à droite de la page pour accéder à votre boutiques tableau de bord.

Étape 3: Accédez aux Commandes & Expédition

• Dans le Gestionnaire de Boutique, sélectionnez ‘Commandes et d’Expédition‘ pour afficher l’ensemble de vos commandes.

Étape 4: Sélectionnez la Commande pour l’Annuler

• Trouver la commande que vous souhaitez annuler.
• Cliquez sur le bouton de sélection de l’icône (trois points) à côté de la commande.
• Choisissez ‘Annuler la commande’ dans le menu déroulant.

Étape 5: Choisissez un Motif d’Annulation

• Sélectionnez le motif de l’annulation à partir de la condition d’options.
• Une option de zone de texte vous permet d’ajouter un message personnalisé à l’acheteur.

Étape 6: Confirmer l’Annulation:

• Revue les détails de l’annulation et cliquez sur ‘Annuler la commande’ pour finaliser le processus.

Considérations importantes pour les Vendeurs Avant d’Annuler une Commande Etsy

• Communication: Ils recommandé d’en informer l’acheteur sur l’annulation avant de continuer. Vous pouvez les contacter via Etsy Messages pour expliquer la situation et de s’excuser pour tout inconvénient.
• Remboursement: en cas d’annulation, Etsy automatiquement le remboursement de l’acheteur. Si l’acheteur a payé via Etsy Paiements, le remboursement est traitée par Etsy. D’autres méthodes de paiement, comme PayPal, vousaurez besoin d’émettre le remboursement à la main.
• Frais: Annulé les commandes sont supprimés à partir de votre nombre de ventes, et Etsy des restitutions, les associés d’inscription et des frais de transaction. Toutefois, si vous remboursement d’une commande sans annulation, ces frais peuvent encore s’appliquer.
• Star Vendeur Programme: commandes Annulées ne comptent pas pour votre seuil minimum pour la vente ou nuire à votre service à la clientèle métriques. Il peut prendre jusqu’à 24 heures pour que votre Étoile le Vendeur des données à mettre à jour après une annulation.

L’Impact de Etsy Annulation de Commande: Comment les Prévenir et les Gérer Afin de Litiges (Pour les Vendeurs et les Acheteurs)

Les annulations sur Etsy peut affecter à la fois les vendeurs et les acheteurs, qui mène à la frustration, le potentiel de perte financière, et les dommages à la réputation. La compréhension de l’impact et de la manipulation des annulations de manière efficace peut aider les deux parties à maintenir des expériences positives.

Pour Les Vendeurs:

Impact des conditions d’Annulation:

• D’atteinte à la réputation: de Multiples annulations peuvent conduire à des commentaires négatifs et en bas de la boutique de cotes.
• La perte de revenus: les Annulations de perturber les ventes et les flux de trésorerie.
• Visibilité réduite: Etsy de recherche de l’algorithme prend en compte les taux d’annulation, et un taux élevé peut réduire vos listes de visibilité.

Comment Éviter les Annulations:

• Précise les listes: Assurer les détails du produit, tailles, et les descriptions sont claires pour éviter la confusion.
• Définir des politiques claires: Définir de remboursement, d’annulation, et les politiques de la bourse de gérer les attentes des acheteurs.
• En temps opportun d’expédition: en tenir à des délais de traitement et d’offrir de suivi afin de réduire le risque d’annulations en raison de problèmes d’expédition.

La Manipulation Des Annulations:

• Répondre rapidement aux demandes d’annulation et d’offrir des solutions de rechange, comme les échanges.
• Remboursement rapidement et de manière professionnelle afin de maintenir la confiance.
• La Communication est la clé: Être poli et utile dans la résolution de différends ou de la résolution de problèmes.

Pour Les Acheteurs:

Impact des conditions d’Annulation:

• Objets perdus: les Annulations peuvent causer de la frustration si l’acheteur est en rupture de stock ou en retard.
• Remboursement des retards: les Acheteurs peuvent faire face à un retard dans la réception de leur remboursement si le vendeur est lent à traiter.

Comment Éviter les Annulations:

• L’examen des listes soigneusement avant l’achat pour éviter de commander le mauvais article.
• Communiquer rapidement si il y aun problème avec la commande, ou si vous souhaitez annuler.

La Manipulation Des Annulations:

• Demande d’annulation de début: Si vous changez votre esprit, essayez de demander une annulation dès que possible.
• Comprendre le vendeurs de la politique: l’Examen du vendeur d’annulation et de retour des politiques de savoir à quoi s’attendre.
• Travailler ensemble: Si il y aun problème, communiquer ouvertement avec le vendeur afin de résoudre la situation de manière équitable.

Réflexions Finales

Annulation d’une Etsy ordre est simple lorsque les acheteurs et les vendeurs à comprendre le processus et de communiquer ouvertement. Les acheteurs doivent contacter les vendeurs rapidement et poliment, tandis que les vendeurs devraient suivre Etsy de procédures et de garder les acheteurs informé tout au long de. En suivant ces étapes et de meilleures pratiques, vous pouvez vous assurer une surface lisse à l’annulation de l’expérience sur Etsy.

Faq sur Comment annuler une commande sur Etsy

1. Combien de temps dois-Etsy annulations prendre?

Etsy annulations de commandes sont généralement traitées immédiatement après le vendeur confirme l’annulation. Une fois annulée, l’acheteur bénéficiera d’un remboursement, ce qui peut prendre 3 à 5 jours ouvrables à apparaître, en fonction de leur mode de paiement.

2. Puis-je annuler une Etsy commande après ils expédiée?

Non, vous ne pouvez pas annuler une Etsy commande une fois qu’elle a été expédiée. Toutefois, vous pouvez demander un retour ou un remboursement après réception de l’article, suivant le vendeurs politique de retour.

3. Qu’advient-il si un vendeur refuse de résilier mon Etsy commande?

Si un vendeur refuse d’annuler votre Etsy, vous pouvez ouvrir un dossier avec Etsy si l’élément n’a pas été expédiée. Etsy examinera la situation et intervenir si nécessaire, mais ilest important de vérifier que le vendeur de la politique d’annulation et de les contacter d’abord pour résoudre le problème.

4. Ne l’Annulation d’une Commande sur Etsy mal le Vendeur?

Il n’y a pas de message officiel de Etsy, indiquant que l’annulation d’une commande affecte négativement la boutique du classement, mais elle peut nuire à sa crédibilité.

5. Le vendeur peut-il annuler mon Etsy commande?

Oui, un vendeur peut annuler votre Etsy ordre, généralement pour des raisons telles que l’inventaire des problèmes, problèmes de paiement, ou d’autres préoccupations logistiques. Le vendeur émettra un remboursement si la commande est annulée.