Comment configurer l’expédition sur Shopify ? (2025)

Last Updated on décembre 9, 2025 by Himanshu Rawat

L’expédition est l’un des points cruciaux de toute boutique en ligne, ayant un impact direct sur la satisfaction de vos clients et affectant les ventes. Dans ce monde compétitif du commerce électronique, vous devez offrir à vos clients une expérience d’expédition transparente et fluide. Ceci est en effet très nécessaire pour fidéliser les clients et générer des conversions. Shopify est une plate-forme bien utilisée pour créer des boutiques en ligne, équipée d’un ensemble d’outils complets pour gérer efficacement les paramètres d’expédition.

Dans cet article, nous examinerons l’importance de l’expédition dans les boutiques en ligne et découvrirons comment configurer l’expédition sur Shopify. Nous discuterons des stratégies pour offrir la livraison gratuite et un remboursement en cas d’expédition.

Comment configurer les tarifs d’expédition sur Shopify ?

La configuration de l’expédition sur Shopify implique quelques étapes clés :

• Connectez-vous à votre tableau de bord d’administration Shopify.
• Accédez à Paramètres > Expédition et livraison.

• Cliquez sur Gérer ou sur « Tarifs d’expédition généraux » pour le profil d’expédition que vous souhaitez modifier.

• Cliquez sur Ajouter un tarif pour la zone d’expédition souhaitée.

• Sélectionnez Configurer vos propres tarifs.
• Entrez le nom du tarif, le prix et toutes les conditions souhaitées (par exemple, le poids ou le prix de la commande).
• Cliquez sur Terminé.
• Cliquez sur Enregistrer pour appliquer vos paramètres de tarifs d’expédition.

En suivant ces étapes, vous pouvez configurer efficacement l’expédition pour votre boutique Shopify.

Comment offrir la livraison gratuite sur Shopify ?

Offrir la livraison gratuite peut être un outil puissant pour attirer les clients et augmenter les ventes.

Voici un guide étape par étape :

• Connectez-vous à votre tableau de bord d’administration Shopify.
• Accédez à Paramètres > Expédition et livraison.
• Cliquez sur Gérer pour le profil d’expédition que vous souhaitez modifier.
• Cliquez sur Ajouter un tarif pour la zone d’expédition souhaitée.

• Saisissez un nom de tarif (par exemple, « Livraison gratuite »).
• Définissez le prix sur 0 pour offrir la livraison gratuite.
• Vous pouvez éventuellement ajouter des conditions basées sur le poids de l’article ou le prix de la commande pour appliquer la livraison gratuite pour des critères spécifiques.
• Cliquez sur Terminé.

En suivant ces étapes, vous pouvez facilement créer un tarif de livraison gratuit pour votre boutique Shopify.

Comment rembourser l’expédition sur Shopify

Le remboursement des frais d’expédition aux clients peut être nécessaire dans certaines situations, comme les retours ou les annulations de commande. Voici comment gérer les remboursements d’expédition dans Shopify :

1. Accéder aux commandes :

• Accédez à Commandes > Terminées dans votre interface administrateur Shopify.

2. Recherchez la commande :

• Localisez la commande que vous souhaitez rembourser.

• Cliquez sur Remboursement.

3. Sélectionnez les options de remboursement :

• Choisissez Rembourser le paiement.
• Cochez la case Expédition.

4. Saisissez le montant du remboursement :

• Précisez le montant que vous souhaitez rembourser dans le champ Montant.

5. Remboursement complet :

• Cliquez sur Remboursement pour finaliser le remboursement.

Remarque : Si vous utilisez une application d’expédition tierce, le processus de remboursement peut varier légèrement. Consultez la documentation de l’application pour obtenir des instructions spécifiques.

Pour résumer, l’expédition est un élément important de la gestion d’une boutique en ligne et peut grandement affecter la satisfaction des clients et les ventes. Fournir un processus d’expédition fluide permet de fidéliser les clients et de stimuler les ventes. Lorsque vous vendez sur Shopify, vous avez accès à des outils faciles à utiliser pour configurer les tarifs d’expédition, offrir la livraison gratuite et gérer les remboursements. En utilisant ces fonctionnalités, vous pouvez améliorer l’expérience de vos clients et faire en sorte que votre boutique se démarque dans le monde encombré du commerce électronique.